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11/15(水)に「RED STONE」ver0.0800アップデートが実施されました。
11/15(水)メンテナンス以降
「ログイン出来ない」「ゲームが起動出来ない」お客様におきましては、
(1)手動パッチの適用
(2)ネットワーク設定の調整
(3)ユーザーアカウント制御の設定変更
(4)パソコンの設定調整
上記4点の対処法をお試しいただけます様お願いいたします。
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(1)手動パッチの適用【Ver0.0799⇒Ver0.0800】
手動パッチをダウンロードし、
保存したファイルを【管理者権限で実行】することで、
アップデートが適用されます。
◆現在お使いのクライアントプログラムが【ver0.0799】の場合
手動によるパッチファイルのダウンロードは、下のボタンをクリックし、
「patch0800.exe」を適用してください。
【パッチファイルダウンロード】「ver0.0800クライアント」用パッチ(約5MB)
↓↓↓ ボタンをクリック!! ↓↓↓
★ダウンロード（保存）したパッチファイルを、
管理者権限にて実行する事で、アップデートの適用が実施されます。
◆自動パッチが適応されない場合の対処法はこちらをご確認ください。
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(2)ネットワーク設定の調整
上記１で手動パッチ適用後において、
「ワールドが表示されない」「ゲームが起動しない」お客様におきましては、
ネットワーク設定の調整をする事で改善される可能性がございます。
◆ネットワーク設定
１）「Windows ファイアウォール」や、お使いの「セキュリティソフト」において、
「RED STONE」フォルダ内の
(1)「Red Stone.exe」 (2)「Launcher.exe」 (3) 「GameGuard.Des」 の3つのファイルに関して、
アクセスを許可するように設定して下さい。
※以前に設定していた場合でも、アップデートによって
別ファイルとファイアウォールやセキュリティソフトが判断してしまう可能性がある為、
再設定をお願いいたします。
２）ルーターをご利用の場合
ルーターをご利用の場合は、TCPポートの【55661番／54631番】を開けて下さい。
※ルーターの番号はこちらでご案内しております。
https://members.redsonline.jp/game_info/support/faq_body.asp?faq_num=3
なお、ネットワークの設定に関しましては、
弊社では対応できかねますので、
ご利用のプロバイダー様、モデム・ルーターのメーカー様に
お問い合わせをお願いいたします。
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(3)ユーザーアカウント制御の設定変更
■ ユーザーアカウント制御の設定変更
1.デスクトップ画面にて、画面左下の「スタートボタン」を左クリックします。
スタートメニューが開きますので、「Windowsシステムツール」の中にある
「コントロールパネル」を左クリックします。
2.「コントロールパネル」ウィンドウが開きますので、
「ユーザーアカウント」アイコンを選択します。
「ユーザーアカウントの変更」ウィンドウが開きますので
「ユーザーアカウント制御設定の変更」を選択します。
「ユーザーアカウント制御の設定」ウィンドウが開きますので
つまみを上下に動かし、制御のレベルを調整します
※※※ご注意※※※
「Windows」設定の変更はゲームだけではなく、
PCのその他のアプリケーションやOSにも影響する場合がございます為、
適用後のPCの安定した動作をお約束をする事はできません。
予め、ご理解・ご了承をいただきました上で、
お試しいただけます様お願いいたします。
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(4)パソコンの設定調整
■パソコンの設定調整 【2点】
下記の(1) → (2)の順に、設定〜ゲーム起動をお試しください。
【１】[互換モード]設定
⇒「RED STONE」を[互換モード]動作に設定する。
1.「RED STONE」を起動する、
ショートカットアイコンを右クリックして [プロパティ] を選択します。
2.[互換性]タブを選択
3.【互換モード】項目
「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックする。
4.ゲームの起動を行なってください。
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【２】[管理者として実行]設定
⇒「RED STONE」を[管理者として実行]するように設定する。
1.「RED STONE」を起動する、
ショートカットアイコンを右クリックして [プロパティ] を選択します。
2.[互換性]タブを選択
3.【特権レベル】項目
「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックする。
4.ゲームの起動を行なってください。
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尚、上記改善策は動作を保証するものではありません。
全ての設定変更やPCの増強等につきましては、
大変恐れ入りますが、お客様の自己責任で行なっていただけます様、
お願い申し上げます。
「RED STONE」運営チーム
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